Cookies

Política de cookies

QUE ES UNA COOKIE?

 Las cookies son datos que se almacenan en el disco duro del ordenador y que sirven para agilizar y optimizar el funcionamiento del servidor, la navegación por la web y por las aplicaciones y del servicio ofrecido por SMARTMUNITY en Internet.

De esta manera, las cookies, son ficheros, usualmente de texto, que la web y/o aplicación instala en el ordenador del usuario que ha visitado esa web. Estas cookies se usan para monitorizarnos y cada vez que el usuario visite esa web, se “conectará” la web con esa cookie y así sabrá quién es el usuario, de donde viene y que webs ha estado visitando el usuario.

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet y se tratan de ficheros que se descargan de cualquier dispositivo que accede a Internet, ya sea un ordenador, un Smartphone y/o una tablet.

Las cookies permiten acceder a la información de nuestro servidor web info@smartmunity.es de forma más rápida y eficiente y permite facilitar al usuario un acceso más rápido a los productos y/o servicios seleccionados.

También son utilizadas con un fin estadístico y para analizar el comportamiento de los usuarios que han accedido a la web y/o aplicación. En algunos casos, son utilizadas para personalizar los servicios a ofrecer al usuario ayudando a que SMARTMUNITY le ofrezca servicios más personalizados y que más se puedan ajustar a sus necesidades.

Le informamos que SMARTMUNITY, con la finalidad de agilizar el servicio ofrecido, mejorar sus experiencias y ofrecer servicios personalizados y adaptados a sus necesidades, así como para identificar con la máxima celeridad, rapidez y eficacia a cada usuario, utilizará cookies tanto propias como de terceros en el acceso a su página web www.smartmunity.es.

La información que SMARTMUNITY almacena en su equipo mediante este mecanismo consiste únicamente en un número que identifica a un usuario, además del idioma de navegación preferido y la fecha en que se accedió al portal. Todo ello, nos permitirá reconocerle en las próximas visitas a nuestro sitio Web.

Las Cookies, son anónimas. De esta forma, ninguna cookie permite que pueda contactarse con el número de teléfono del usuario, su dirección de correo electrónico o con cualquier otro medio de contacto. De esta manera, las cookies es un número y no almacenan información personal del usuario ni datos personales del usuario ni cuentas bancarias, excepto aquellas cookies que identifican a un usuario registrado previamente y para reconocerlo en un futuro, como usuario y/o cliente. Solo existen este tipo de cookies de acceso a información, en el apartado de “Usuario registrado” en el área específica de la web y/o la aplicación.

Una cookie únicamente puede ser leída por el sitio Web y/o aplicación que lo envió al equipo del usuario. Ninguna cookie puede extraer información del disco duro del usuario o robar información personal, así como tampoco instalar programas o introducir virus en el sistema informático del usuario.

Las cookies, lo que nos permite es únicamente en reconocerle en sus próximas visitas a nuestro sitio Web, mejorar nuestro sitio Web y ofrecer un servicio más personalizado. En concreto, nos permite, hacer patrones de uso y tendencias, obtener información sobre sus preferencias e intereses individuales y reconocer la IP del usuario cuando el mismo visite el portal, siempre y cuando el usuario acceda desde el mismo ordenador.

La información que obtenemos, está relacionada, con las veces que el usuario ha entrado en la página, lugar de donde se ha accedido, país, idioma seleccionado, frecuencia en la entrada y visita en la web, duración de la visita, apartados y sub-paginas visitadas, y navegador y equipo desde donde se ha accedido.

Todo usuario puede modificar o rechazar una cookie, configurando su navegador Web para que la misma no sea aceptada, así como modificar sus preferencias a través de las opciones del navegador.  En este último caso, SMARTMUNITY advierte que la rapidez y calidad del servicio puede disminuir.

 

TIPOLOGÍA DE LAS COOKIES

De los distintos tipos de cookies, podemos distinguir las siguientes:

  • Por el tiempo de duración: Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal. Aquí podemos distinguir las siguientes:
  • Cookies de sesión:

Según la Agencia de Protección de Datos, “son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web “. De esta manera, estas cookies, se activan cada vez que el usuario se conecta y se borran en el instante que el usuario abandona la web y cierra el navegador.

Estas cookies permiten gestionar su navegación del usuario, por ejemplo, comprobando el idioma seleccionado o si se ha validado la entrada al portal o al usuario registrado utilizando la contraseña.

También se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión como por ejemplo una lista de productos adquiridos.

  • Persistentes/permanentes:

Según la Agencia de Protección de Datos, se tratan de  “cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años”. En consecuencia, estas cookies permanecen en el ordenador del usuario durante un tiempo determinado y/o hasta una fecha determinada, cuando se cumple un objetivo o cuando el usuario las borra de forma manual.

  • Por la Titularidad o entidad que lo gestione: De entre estas cookies, distinguimos las siguientes:

1. Propias:

Según la Agencia de Protección de Datos, “son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario”. De esta forma, son aquellas cookies gestionadas por el dominio, la web y/o aplicación a la que accede el usuario.

Se utilizan para identificar al usuario, la contratación de un producto o servicio, identificar las preferencias del usuario, el idioma, gestionar el acceso del usuario a su área restringida.

En relación con estas cookies, se pueden bloquear, no obstante el funcionamiento de la página web y/o la aplicación puede disminuir y ralentizarse.

2. De terceros:

Según la Agencia de Protección de Datos, “son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies

Son aquellas cookies gestionadas y controladas por un tercero, a través de un dominio diferente de la web a la que se ha accedido y que no son administradas por SMARTMUNITY sino por otra web que trata los datos a través de sus propias cookies. En estos casos, el emisor y gestor de la cookie, sería esta tercera web y no de SMARTMUNITY propiamente.

Este sería el caso de aquellos links que desde el portal permiten acceder a otras páginas webs como por ejemplo Twitter, Linkedin y/o Facebook entre otros. De esta forma al acceder a través del link desde la página web de SMARTMUNITY a otras páginas como redes sociales, el usuario no tendrá que introducir nuevamente sus datos para compartir la información como en Facebook, sino que automáticamente identificará al usuario. De esta manera, el usuario está autorizando a esta red social  a guardar una cookie persistente que recuerda su identidad y le garantiza acceso a los servicios. En estos casos, y para borrar esta cookie, y revocar el acceso, el usuario tiene que acudir a ese dominio de terceros, en este caso la red social y actualizar sus preferencias.

Las cookies utilizadas por estos terceros son necesarias para que el usuario pueda acceder a dicho servicio y se rigen por lo dispuesto en sus respectivas políticas de cookies.

  • Cookies según su finalidad: Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, podemos distinguir entre
  • Cookies técnicas:

Según la Agencia de Protección de Datos, “son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones y/o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales”.

  • Cookies de personalización:

Según la Agencia de Protección de Datos, “son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.”

  • Cookies de registro:

Son aquellas cookies que identifican al usuario registrado (en el apartado de usuario registrado) e identifican al usuario, su contraseña, permiten recordar la información introducida por el usuario y los productos y servicios contratados.

Pueden persistir aun cuando el usuario cierra el navegador y lo identifica de forma automática en el caso de no cerrarse la sesión o cuando el usuario ha dado su consentimiento a guardar la contraseña. En el caso de cerrar sesión pulsando al botón “cerrar sesión”, esta cookie se eliminará y el usuario tendrá que volver a dar sus datos de acceso.

  • Cookies de rendimiento:

Son aquellas cookies, que recuerdan las preferencias del usuario en la web con el fin de que el usuario no tenga que volver a configurar el servicio.

  • Cookies de geo-localización:

Sirven para localizar el país donde se ha conectado el usuario y/o desde donde el usuario ha solicitado un producto o servicio.

Son muy útiles para la empresa para identificar el lugar de origen, de cara a facilitar el trabajo y ajustar la web a las preferencias del usuario en función del lugar de donde proviene la conexión.

  • Cookies Analíticas:

Según la Agencia de Protección de Datos, “son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio”.

Se tratan, en consecuencia, de cookies, propias o de terceros fundamentalmente estadísticas y son utilizadas para analizar el comportamiento del conjunto de los usuarios.

La finalidad de estas cookies es la realizar un análisis estadístico y valorativo de los usuarios de un portal, cuantificar el número de usuarios  y poder hacer una medición aproximada del servicio, personalizar las ofertas y los servicios, optimizar la navegación, y corregir las deficiencias detectadas para facilitar el uso de nuestra web y/o aplicación.

Estas cookies son totalmente anónimas y se calculan en base a los parámetros mantenidos por los usuarios, como por ejemplo, si es un usuario nuevo o repite el acceso, idioma, localización, frecuencia, reincidencia en las visitas, y tendencias de los usuarios, identificar los contenidos más visitados y por lo tanto más atractivos para los usuarios, el tiempo de visita, el navegador y/o terminal desde el que se accede.

  • Cookies publicitarias:

Las cookies publicitarias, se tratan fundamentalmente, de cookies de terceros utilizadas para la gestión de espacios publicitarios.

Se utilizan fundamentalmente para medir la efectividad de las campañas on-line, si las mismas han presentado un interés en los usuarios y ofrecer campañas publicitarias a medida y/o de preferencia de los usuarios

También las usan los gestores de publicidad online para mostrar anuncios de interés en otras páginas web a las que vaya a visitar.

Estas cookies, se pueden dividir en dos tipos:

  • Cookies de publicidad:

Según la Agencia de Protección de Datos, “son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios”. 

Sirven para realizar un seguimiento acerca de la eficacia de la publicidad de una web o de un banner insertada en otra web.

Estas cookies, se instalan en el navegador del usuario y miden a modo de ejemplo, el número de veces que se ha visto un anuncio, donde ha aparecido, a qué hora se ha visto, desde donde se ha visto.

Normalmente se activan a través de la aplicación o link de la publicidad.

  • Cookies de publicidad Comportamental:

Según la Agencia de Protección de Datos, “son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo”

De esta forma, son un tipo de cookies publicitarias que se emplean para almacenar y recuperar información acerca del comportamiento de los usuarios. Toda esa información se obtiene a través de una observación continuada de sus hábitos de navegación.

De espacios y/o formatos publicitarios donde podemos encontrar este tipo de cookies, podemos encontrar desde los que se integran en la propia aplicación como los banners, rascacielos, roba páginas, botones y los enlaces de texto, hasta los denominados flotantes como los pop ups, layers, cortinillas o interstitials de tránsito.

De esta manera, estas cookies, permiten desarrollar un perfil específico del usuario y para poderle mostrar una publicidad más personalizada y siempre en función de los hábitos de navegación y/o compras del usuario. También se utilizan para gestionar acciones publicitarias.

El objetivo de estas cookies, es para buscar y exhibir la oferta idónea al usuario en tiempo real y al mismo ordenador de manera que el usuario en un primer momento contemple aquellas ofertas más interesantes en función de sus gustos y descartando otras que no sean de su interés.

RELACIÓN DE COOKIES UTILIZADAS POR SMARTMUNITY. 

En SMARTMUNITY utilizamos cookies de seguimiento para ver cuando has entrado en la web www.autoform.com y tu comportamiento al navegar por la misma. De esta manera, estas cookies son utilizadas con un fin estadístico.

Las cookies de utilizadas para la gestión de campañas de publicidad pueden variar dependiendo de la campaña en vigor. El usuario puede gestionar en todo momento estas cookies
A continuación incluimos una lista de las cookies que utilizamos. Nuestras cookies no pueden extraer información del disco duro del usuario o robar información personal, así como tampoco instalar programas o introducir virus en el sistema informático del usuario. Algunas de ellas están diseñadas únicamente para poner nuestro sitio web a su disposición y se instalan directamente en su dispositivo sin requerir su consentimiento. Otras cookies solo se guardarán previo consentimiento del usuario.

En cuanto a la tipología de las cookies utilizadas por SMARTMUNITY, destacamos las siguientes:

Cookies propias

DominioNombre cookieTipologiaFinalidad
www.martmunity.esPHPSESSIDTécnica Establecer conexión segura
 www.martmunity.esCityPersonalizaciónPermite el filtrado de promociones según la provincia seleccionada
 www.martmunity.esqtrans_front_language PersonalizaciónDefine el idioma en que se muestra la web.


Cookies de terceros

DominioNombre cookieTipologiaFinalidad
 Smartmunity.es _ga Analítica Google Analytics

Según la normativa, no sería necesario consentimiento para las siguientes cookies:

  • Cookies de «entrada del usuario»
  • Cookies de autenticación o identificación de usuario (únicamente de sesión)
  • Cookies de seguridad del usuario.
  • Cookies de sesión de reproductor multimedia
  • Cookies de sesión para equilibrar la carga
  • Cookies de personalización de la interfaz de usuario
  • Cookies de complemento (plug-in) para intercambiar contenidos sociales

Por eso, al darle al botón de “ACEPTAR” aceptar al final de la página, se entiende que nos está dando su consentimiento expreso a SMARTMUNITY para tratar las cookies.
CONFIGURACIÓN DE LAS COOKIES

Todo usuario puede habilitar o inhabilitar una cookie en su navegador. Hoy en día, todos los navegadores modernos permiten cambiar la configuración de cookies, habilitándolas, permitiéndolas o por el contrario bloqueándolas o eliminándolas.

Aunque se explicará con más detalle más adelante, desde la SMARTMUNITY informamos a los usuarios que estos ajustes normalmente se encuentran en las ‘Opciones’ o ‘Preferencias’ del menú de su navegador.

En la configuración de los navegadores, se disponen de diferentes maneras de configurar las cookies y existen multitud de posibilidades. Se puede configurar el navegador del usuario para que se guarden las cookies o las rechace de forma automática o dependiendo del emisor rechazarla cada vez antes de que la cookie sea registrada y entre en el ordenador

No obstante, desde la SMARTMUNITY informamos que cualquier parámetro que el usuario establezca puede modificar el acceso a determinados servicios y puede ralentizar el funcionamiento de determinadas páginas web y/o aplicaciones.
De entre las distintas maneras de configurar una cookie, destacamos las siguientes formas de para gestionar cookies en los navegadores más importantes. Estas son las siguientes:

CHROME

  • Resumen: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido
  • Configuración:
  1. Haz clic en el apartado “Herramientas” que el usuario puede encontrar en la parte superior y selecciona en el desplegable “opciones”
  1. En el apartado de “Privacidad”, haz clic en el botón “Configuración” y dar al botón OK.

 

MICROSOFT INTERNET EXPLORER 6.0, 7.0, 8.0 EXPLORER

  • Resumen: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración.
  • Configuración:
  1. Haz clic en el apartado “Herramientas” que el usuario puede encontrar en la parte superior y selecciona en el desplegable “Opciones de Internet“.
  1. En el apartado de “Privacidad”, haz clic en el botón. El usuario se debe asegurar de que su nivel de privacidad se establece en medio o por debajo, lo que activa las cookies en su navegador. También puede asegurarse más privacidad dando al botón de “Avanzada” y ”Aceptar las cookies de origen y bloquear las cookies de terceros”.
  1. Darle al botón de “Aplicar” y luego “OK” para guardar las modificaciones

 

 MOZILLA FIREFOX

  • Resumen: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada.
  • Configuración:
  1. Haz clic en el apartado “Herramientas” que el usuario puede encontrar en la parte superior y selecciona en el desplegable “Opciones“.
  1. En el apartado de “Privacidad”, haz clic en el botón. Elegir por el usuario los ajustes deseados y darle al botón “OK” para guardar las modificaciones

 

SAFARI,

  • Resumen:  Preferencias -> Seguridad
  • Configuración:
  1. Haz clic en el apartado “Herramientas” que el usuario puede encontrar en la parte superior y selecciona en el desplegable “Preferencias“,
  2. En el apartado de “Privacidad”, haz clic en el botón. Elegir por el usuario los ajustes deseados. Para más seguridad, dar al botón “Seguridad”. En el apartado “Aceptar cookies”, selecciona “Sólo los sitios que visito”.

 

No obstante, y a pesar de estos pasos aquí expuestos, desde SMARTMUNITY, le recomendamos que consulte la ayuda de su navegador para informarse de las diferentes opciones sobre cómo gestionar las cookies.

 

ACTIVAR O DESACTIVAR UNA COOKIE

Existen multitud de posibilidades por las que un usuario puede activar y/o desactivar una cookies, así como configurar un tipo de seguridad determinada y a medida de cada usuario.

De entre las más importantes, destacamos las siguientes:

  • En todo momento, el usuario tiene la posibilidad de aceptar o rechazar la instalación de cookies, o bien rechazar la instalación de un determinado tipo de cookies, como las cookies de publicidad y de terceros. Por lo tanto, en cualquier momento el usuario podrá permitir el acceso, bloquear y/o eliminar las cookies instaladas en su equipo.
  • Además, después de cada sesión puede eliminar todas o algunas de las cookies almacenadas.
  • También el usuario puede activar la opción de “navegación privada”, mediante la cual su navegador deja de guardar el historial de navegación, sitios visitados contraseñas de sitios web, cookies y otra información de las páginas que visita, o de las descargas. De esta manera todas aquellas cookies que se descargaron durante la navegación se borrarán al cerrar el navegador. Esta última opción no se trata de una solución que permite rechazar las cookies del usuario, sino que la permanencia de estas cookies se limita al tiempo de navegación del usuario.
  • Se puede eliminar las cookies totalmente o parcialmente, con lo que se permite al usuario tener un cierto control sobre las cookies de su navegador.

No obstante, desde SMARTMUNITY volvemos a informar que en el caso de rechazar y/o bloquear y/o eliminar una cookie,  que esta acción puede alterar en buen funcionamiento de la página web o de la aplicación como por ejemplo acceso a contenidos que requieren autenticación o no podemos identificar el tipo de terminal donde proviene el acceso. En este sentido desde SMARTMUNITY, declinamos cualquier responsabilidad acerca del funcionamiento de la web o del servicio.

Los pasos a seguir para desactivar las cookies dependen del navegador del usuario. A modo de ejemplo, destacamos las siguientes opciones en los principales navegadores:

 

MICROSOFT INTERNET EXPLORER 6.0, 7.0, 8.0 EXPLORER

  • Resumen: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración.
  • Configuración:
  1. Haz clic en el apartado “Herramientas” que el usuario puede encontrar en la parte superior y selecciona en el desplegable “Opciones de Internet“.
  1. Encontrarás “Historial de Navegación”. Pulsa en el botón eliminar.
  1. Seleccionar “Archivos temporales de Internet” y “Cookies”.
  1. Finalmente, haz clic en “Eliminar”.

 

MOZILLA FIREFOX

  • Resumen: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada.
  • Configuración:
  1. Haz clic en el apartado “Editar” o “Herramientas” que el usuario puede encontrar en la parte superior y selecciona en el desplegable “Preferencias” u “Opciones“.
  1. Ves al apartado de “Avanzado” y escoge “Red” (alternativamente dirígete a la sección “Privacidad”).
  1. Finalmente, dale al botón “Limpiar el historial reciente” o “Limpiar ahora”.

 

CHROME

  • Resumen: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido
  • Configuración:
  1. Haz clic en el apartado “Herramientas” que el usuario puede encontrar en la parte superior y selecciona en el desplegable “opciones”
  1. Pulsa en “Historial” y dale al botón en “Borrar datos de navegación“.
  1. A continuación, hay que seleccionar: “Eliminar Cookies” y “vaciar cache”.
  1. Finalmente darle al botón “Borrar datos de navegación“.

 

SAFARI,

  • Resumen:  Preferencias -> Seguridad
  • Configuración:
  1. Haz clic en el apartado “Herramientas” que el usuario puede encontrar en la parte superior y selecciona en el desplegable “Preferencias“,
  1. En el apartado de “Privacidad”, haz clic en el botón. Elegir por el usuario los ajustes deseados. Para más seguridad, dar al botón “Seguridad”. En el apartado “Aceptar cookies”, selecciona “Sólo los sitios que visito”.

Asimismo, desde  SMARTMUNITY informamos que en la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AGPD), se encuentran instrucciones y videos que explican como configurar las cookies a través de los distintos navegadores. El link donde se puede consultar la información, es el siguiente:

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/protegetuprivacidad/index-ides-idphp.php

 

ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE COOKIES

Desde SMARTMUNITY se informa que la Política de Cookies puede ser modificada en función de los cambios legislativos y normativos que pueden aparecer en la materia. Cualquier cambio, será notificado al usuario mediante publicación en la página web.
Para más información sobre derechos y obligaciones del usuario en materia de navegación por la web y política de protección de datos, recomendamos consultar el apartado de Política de privacidad y Condiciones Generales de uso, expuestas en el encabezamiento del portal.

Entendemos que el usuario ha leído las presentes condiciones expuestas en el apartado de “COOKIES” y que entiende el contenido y, en consecuencia, acepta la instalación de las cookies, pulsando el botón “ACEPTAR